Compra, cambios e devolucións

Organiza e vende: Inma Gregorio · NIF 76580632Q · Estrada Aviadoiro 31, 27788 Foz, Lugo. Atención e reclamacións: aworldtotravel@gmail.com.

Reservar unha experiencia

As entradas e os bonos xestiónanse a través de Ticket Tailor. Cada actividade indica a súa canle de reserva: Ticket Tailor, o espazo anfitrión, inscrición gratuíta ou acceso sen reserva. Antes de pagar, revisa data, lugar, duración, materiais, dispoñibilidade e prezo total con impostos e cargos. Recibirás a confirmación por email. Escribirnos non garante unha praza.

Se non podes asistir

As entradas para obradoiros con data non admiten devolucións por cancelación da persoa participante ou por non asistencia. Non se ofrecen cambios voluntarios de data ou experiencia, salvo que a información desa actividade o permita expresamente. Estas condicións non limitan os dereitos que che correspondan por lei.

Se non se acada o mínimo de prazas

Ofrecerémosche outra data ou experiencia. Se non che encaixa, podes escoller a devolución do importe da túa entrada. Se Slowly Atelier cancela por outro motivo, tamén terás dereito ao reembolso. Non tes que aceptar un bono. Avisarémoste ao email da túa reserva e xestionaremos a devolución sen demora indebida, polo medio de pagamento utilizado salvo acordo expreso diferente.

Se pagaches cun bono, restituirase o valor utilizado para que poidas reservar outra experiencia; se esta solución non procede ou corresponde legalmente un reembolso, tramitarémolo. Se unha cancelación impide usar o bono antes da súa caducidade, contacta para acordar unha solución que conserve os teus dereitos.

Bonos regalo · seis meses para crear

Son válidos durante 6 meses desde a compra, en calquera obradoiro de Slowly Atelier, sexa cal sexa a súa localización, sempre que queden prazas. Podes reservar un obradoiro de importe igual ou inferior ao valor do bono, ou aboar a diferenza se custa máis. Non se trocan por diñeiro nin por artigos; non se ofrecen cambios nin reembolsos voluntarios, sen prexuízo do desistimento ou doutros dereitos legais que correspondan.

Para utilizalos, reserva co teu código en Ticket Tailor ou contacta antes se o obradoiro se xestiona por outra canle. O bono non reserva unha praza por si só. O seu importe, data de caducidade e condicións de uso figuran na confirmación de compra.

Venda por temporadas

Os bonos véndense unicamente durante campañas concretas. A campaña de Nadal 2026 remata o 6 de xaneiro de 2027 incluído, ás 23:59, hora da España peninsular. A partir do 7 de xaneiro péchase a venda desa campaña. Os bonos xa adquiridos manteñen os seus seis meses de validez: a data de peche da venda non é a súa data de caducidade. As seguintes campañas anunciaranse cando haxa nova programación.

Desistimento en compras online

As entradas para actividades de lecer con data ou período de execución específico están exceptuadas do desistimento de 14 días, conforme ao artigo 103.l do Real decreto lexislativo 1/2007. Isto non elimina os teus dereitos por cancelación ou incumprimento.

Nos bonos abertos sen unha actividade de data concreta, respectarase o dereito de desistimento de 14 días naturais desde a compra cando corresponda legalmente. A excepción das entradas con data non se aplica automaticamente a un bono. Non iniciaremos unha prestación durante ese prazo sen as solicitudes e consentimentos legalmente esixidos.

Para exercelo, comunica a túa decisión inequívoca ao email ou domicilio de atención. Podes escribir: «Comunico o desistimento da compra [referencia], realizada o [data]. Nome: […]. Enderezo: […]. Data da comunicación: […]». Non necesitas xustificalo. Cando proceda, o reembolso farase dentro dos 14 días legais e polo mesmo medio de pagamento, salvo acordo expreso distinto, sen custos por exercer este dereito.

Comisións de pagamento

O prezo total e calquera cargo de xestión móstranse antes de confirmar a compra. Os custos que Ticket Tailor ou o provedor de pagamento lle cobren a Slowly Atelier non se descontarán dun reembolso que che corresponda legalmente. Os prazos de aboamento poden depender do banco ou do medio de pagamento.

Artigos e reclamacións

Actualmente non hai artigos dispoñibles para compra. Para calquera incidencia, utiliza o formulario de contacto ou o email de atención e inclúe a túa referencia de reserva. Aplícase a lexislación española; podes acudir aos servizos públicos de consumo e aos tribunais que che correspondan, sen renuncia aos teus dereitos.