Compra, cambios y devoluciones

Organiza y vende: Inma Gregorio · NIF 76580632Q · Estrada Aviadoiro 31, 27788 Foz, Lugo. Atención y reclamaciones: aworldtotravel@gmail.com.

Reservar una experiencia

Las entradas y los bonos se gestionan a través de Ticket Tailor. Cada actividad indica su canal de reserva: Ticket Tailor, el espacio anfitrión, inscripción gratuita o acceso sin reserva. Antes de pagar, revisa fecha, lugar, duración, materiales, disponibilidad y precio total con impuestos y cargos. Recibirás la confirmación por email. Escribirnos no garantiza una plaza.

Si no puedes asistir

Las entradas para talleres con fecha no admiten devoluciones por cancelación de la persona participante o por no asistencia. No se ofrecen cambios voluntarios de fecha o experiencia, salvo que la información de esa actividad lo permita expresamente. Estas condiciones no limitan los derechos que te correspondan por ley.

Si no se alcanza el mínimo de plazas

Te ofreceremos otra fecha o experiencia. Si no te encaja, puedes elegir la devolución del importe de tu entrada. Si Slowly Atelier cancela por otro motivo, también tendrás derecho al reembolso. No tienes que aceptar un bono. Te avisaremos al email de tu reserva y gestionaremos la devolución sin demora indebida, por el medio de pago utilizado salvo acuerdo expreso diferente.

Si pagaste con un bono, se restituirá el valor utilizado para que puedas reservar otra experiencia; si esta solución no procede o corresponde legalmente un reembolso, lo tramitaremos. Si una cancelación impide usar el bono antes de su caducidad, contacta para acordar una solución que conserve tus derechos.

Bonos regalo · seis meses para crear

Son válidos durante 6 meses desde la compra, en cualquier taller de Slowly Atelier, sea cual sea su localización, siempre que queden plazas. Puedes reservar un taller de importe igual o inferior al valor del bono, o abonar la diferencia si cuesta más. No se canjean por dinero ni por artículos; no se ofrecen cambios ni reembolsos voluntarios, sin perjuicio del desistimiento u otros derechos legales que correspondan.

Para utilizarlos, reserva con tu código en Ticket Tailor o contacta antes si el taller se gestiona por otro canal. El bono no reserva una plaza por sí solo. Su importe, fecha de caducidad y condiciones de uso figuran en la confirmación de compra.

Venta por temporadas

Los bonos se venden únicamente durante campañas concretas. La campaña de Navidad 2026 finaliza el 6 de enero de 2027 incluido, a las 23:59, hora de España peninsular. A partir del 7 de enero se cierra la venta de esa campaña. Los bonos ya adquiridos mantienen sus seis meses de validez: la fecha de cierre de venta no es su fecha de caducidad. Las siguientes campañas se anunciarán cuando haya nueva programación.

Desistimiento en compras online

Las entradas para actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específico están exceptuadas del desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esto no elimina tus derechos por cancelación o incumplimiento.

En los bonos abiertos sin una actividad de fecha concreta, se respetará el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la compra cuando corresponda legalmente. La excepción de las entradas con fecha no se aplica automáticamente a un bono. No iniciaremos una prestación durante ese plazo sin las solicitudes y consentimientos legalmente exigidos.

Para ejercerlo, comunica tu decisión inequívoca al email o domicilio de atención. Puedes escribir: «Comunico el desistimiento de la compra [referencia], realizada el [fecha]. Nombre: […]. Dirección: […]. Fecha de la comunicación: […]». No necesitas justificarlo. Cuando proceda, el reembolso se hará dentro de los 14 días legales y por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto, sin costes por ejercer este derecho.

Comisiones de pago

El precio total y cualquier cargo de gestión se muestran antes de confirmar la compra. Los costes que Ticket Tailor o el proveedor de pago cobren a Slowly Atelier no se descontarán de un reembolso que te corresponda legalmente. Los plazos de abono pueden depender del banco o del medio de pago.

Artículos y reclamaciones

Actualmente no hay artículos disponibles para compra. Para cualquier incidencia, utiliza el formulario de contacto o el email de atención e incluye tu referencia de reserva. Se aplica la legislación española; puedes acudir a los servicios públicos de consumo y a los tribunales que te correspondan, sin renuncia a tus derechos.